Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Domain(s) keine Verbindung zum Automator mehr haben

Der Service des WooCommerce Bexio Automators (WCBA) überwacht die Domains, die sich mit deinem Konto verbinden. Wird erkannt, dass es von einer Domain seit 6h keine Aktivität mehr gab, wird eine E-Mail Benachrichtigung an die in deinem Konto hinterlegte E-Mail Adresse geschickt, um dich über den Ausfall der Verbindung zu informieren.

 

Wenn Domains über längere Zeit keine Aktivität mehr zeigen, kann dies unterschiedliche Gründe haben:

Mögliche Ursache Massnahme
Dies war eine temporäre Testinstanz, die nicht mehr genutzt wird. Du kannst die Benachrichtigung ignorieren.
Du hast fälschlicherweise die Verbindung zu deinem WCBA Konto gelöscht. Du kannst versuchen, dich neu zu registrieren (du musst dies allenfalls in einem separaten E-Mail bestätigen, um die Verbindung erneut zu erhalten).
Dein Shop / Hosting blockiert ausgehende Requests. Kontaktiere deinen Hosting Provider.
Die Requests wurden von unserem Sicherheitsdienstleister blockiert.

Kontaktiere unseren Support zur Analyse der Ursache. Halte bereit:

  • Die erhaltene Fehermeldung zur Blockierung.
  • Die IP Adresse & Domain deines Shops.
  • Den genauen Zeitpunkt einer fehlgeschlagenen Synchronisierung.

Siehe auch:

 

Diese Benachrichtigung wird höchstens 1x pro Tag geschickt (solange keine weiteren Domains betroffen sind), während maximal 7 Tagen. Nach 7 Tagen wird eine Domain ohne Aktivität als Inaktiv betrachtet.

 

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