Verknüpfung mit falschem Benutzer
Achten Sie darauf, mit welchem Bexio-Benutzer Sie das Plugin verknüpfen!
Wenn Sie das Plugin mit dem falschen Bexio-Benutzer verknüpfen, z.B. weil Sie in der gleichen Browser-Session bereits eingeloggt sind (dann fordert Bexio nicht erneut zum Login auf) oder weil Sie einen Benutzer des falschen Accounts / der falschen Bexio-Firma verknüpfen, erscheinen mitunter falsche Einstellungen. Ebenso können Synchronisierungsfehler auftreten, wenn die Berechtigungen des verknüpften Benutzers unzureichend sind - Bexio lässt eine Verknüpfung auch dann zu, wenn ein Benutzer einige der für eine vollständige Synchronisierung notwendigen Berechtigungen gar nicht hat!
Beachten Sie: wenn Sie technischen Support anfordern, weil Sie das Plugin falsch verknüpft haben, fällt dies unter kostenpflichtigen Support (Unterstützung bei der Konfiguration).
Empfehlung
Wenn der WooCommerce Bexio Automator (WCBA) mit Bexio verknüpft wird, empfehlen wir, den Haupt-Benutzer (jener mit ID 1) zu verwenden, um allfällige Probleme zu einem späteren Zeitpunkt zu vermeiden.
Mögliche Probleme aufgrund des verknüpften Benutzers
Wird die Verknüpfung nicht mit dem Haupt-Benutzer (mit ID 1) gemacht, können zu einem späteren Zeitpunkt Probleme auftreten. Dies können sein:
Die Berechtigungen des verknüpften Benutzers wurden nachträglich geändert
Die Verknüpfung wird ungültig und es resultieren 403 Fehler bei der Synchronisierung. In diesem Fall muss neu verknüpft werden, da Bexio bei einer derartigen Änderung alle bisherigen Verknüpfungen ungültig macht.
Der zur Verknüpfung verwendete Benutzer wurde gelöscht
Es resultieren 410 Fehler bei der Synchronisierung. Die Synchronisierung kann nicht mehr funktionieren, da es diesen Benutzer nicht mehr gibt. In diesem Fall muss neu verknüpft und ein anderer Benutzer verwendet werden.
Es wurde ein Treuhand-Benutzer zur Verknüpfung verwendet
In diesem Fall wird die Synchronisierung nicht korrekt funktionieren und es werden 403 Fehler bei der Synchronisierung auftreten. Der Grund dafür ist, dass Treuhand-Benutzer nur einen eingeschränkten Zugriff auf Bexio selbst haben und folglich diverse für die Synchronisierung benötigte Berechtigungen gar nicht erhalten können.
Wenn Sie einen derartigen Benutzer haben (in Bexio unter Einstellungen > Alle Einstellungen > Pakete, Optionen und Benutzer > Treuhänder einladen und verwalten anstatt unter ... > Benutzer verwalten), kontaktieren Sie den Administrator Ihres Bexio Kontos oder den Support von Bexio, um einen regulären Benutzer mit den benötigten Berechtigungen zu erhalten.
Notwendige Berechtigungen
Die Berechtigungen, die der WCBA benötigt, sind folgende:
- Produkte abrufen & bearbeiten
- Kontakte abrufen & bearbeiten
- Rechnungen abrufen & bearbeiten
- Aufträge abrufen & bearbeiten
- Lieferungen abrufen & bearbeiten
- Auch offline auf freigegebene Daten zugreifen
- Mit Ihrem Konto eine Verbindung zu bexio herstellen
Wenn Sie nicht den Haupt-Benutzer verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Bexio-Benutzer über diese Berechtigungen verfügt. Wenn Sie (oder Ihr Administrator) dabei nicht weiterkommen, wenden Sie sich an den Support von Bexio, um einen entsprechenden Benutzer zu finden / erstellen.
Verwendung verschiedener Bexio-Firmen
Wenn Sie in Bexio verschiedene Firmen verwenden (hier: https://my.bexio.com/client/), müssen Sie darauf achten, mit welchem Bexio-Benutzer Sie das Plugin verknüpfen. Wenn in den Einstellungen für Besitzer & Ersteller von Aufträgen die 'falschen' Benutzer ersichtlich sind oder Aufträge etc., die über die Bexio-Schnittstelle erstellt werden, unter der 'falschen' Firma erfolgen, liegt dies daran, dass ein Bexio-Benutzer der falschen Firma verknüpft wurde.
Der Zugriff auf die Schnittstelle von Bexio erfolgt über ein sogenanntes Access-Token (Zugriffsschlüssel). Für das Bexio Automator Plugin, resp. den Zugriff auf die Schnittstelle mit dem Token, ist nicht weiter relevant, welchem Benutzer dieses Token ausgestellt wurde oder welcher Firma dieser angehörig ist - ab Version 2.0.0 des Bexio Automators sind diese beiden Informationen über die verwendete Version der Bexio-Schnittstelle (v3) auch gar nicht mehr verfügbar. Da jedoch ein Token jeweils für einen bestimmten Bexio-Benutzer ausgestellt wurde und dieser Benutzer einer bestimmten Bexio-Firma zugeteilt ist, erfolgt alles, was der Bexio Automator über die Bexio-Schnittstelle abfragt / erstellt, im Kontext dieses Benutzers / dieser Firma.
Zu beachten:
- das Bexio Automator Plugin erlaubt lediglich, den Ersteller & Besitzer von Aufträgen (in Bexio) einzustellen - dies sind jeweils auswählbare Bexio-Benutzer welche über die Schnittstelle abgefragt werden
- das Bexio Automator Plugin erlaubt es nicht, explizit eine Bexio-Firma über die Bexio-Schnittstelle vorzugeben
- der Kontext, in dem Elemente in Bexio über die Schnittstelle abgefragt / erstellt werden, ist abhängig vom Bexio-Benutzer, mit dem das Plugin verknüpft wurde